DIY智慧银行不是智慧银行的简单升级。农业银行建设DIY智慧银行，突出“以客为尊”“以客户为中心”，用金融科技、AI技术、大数据分析重新定义新时代金融服务。

一、满足客户美好生活需求 

客户可通过智能橱窗查询周边商圈地图信息、特色餐饮TOP10名单，以及周边商圈和农行各类打折信息、优惠活动，还可享受到贴心精准的目的地二维码导航服务。

二、满足客户衍生社交需求 

每日特定时间段，DIY智慧银行会变身“博物馆”，通过微电影、宣传片的形式展示城市文化历史、经典旅游景点。每月还将举办城市文化沙龙，通过文化讲座、读书分享、民俗工艺制作等形式免费开放。 

三、满足游客个性旅游需求 

游客自己动手通过DIY智慧银行智能橱窗，可与全国闻名特色的地域风情合影，通过手机扫描二维码，一键带走趣味合影、分享朋友圈，将当地美景传向世界。 

走进银行，一位眼睛大大、萌萌的智能机器人美眉，会主动上前告诉您“我是萌萌，在思考人生”，并带领您开启神奇的DIY智慧银行之旅。

首先通过智能引导台，您可以直观了解各区域分布及功能，查看当前热销产品，并智能预约。右边迎面而来的是O2O新金融购物场景“店中店”，可以360度观看贵金属、线上商城实物产品，使用手机扫描商品二维码，就可预约购买、直接寄送到家。

再往里走是现场理财服务区，有“一对一”的客户经理为您提供服务。旁边是功能强大的“探索墙”和数字互动茶几构成的文化、金融科技互动区，人脸识别摄像头拍摄的趣味大头贴，飘动在“探索墙”上，可以自己动手点击头像，查看大数据、云计算自动匹配的产品组合，并可以自己做主快速选择模拟各种投资收益情况。

逛累了，坐下来喝杯咖啡，戴上VR眼镜，身临其境体验“金融科技+”带给生产生活的改变，通过场景体验遨游解放碑。您还可以观看文化微剧场，也可扫描数字阅读二维码，海量图书随您选。

离开时，您还可以在“探索墙”与DIY智慧银行来个合影，既可分享朋友圈收获四海朋友点赞羡慕，又可直接打印带走，留作永久纪念。

DIY智慧银行不是随波逐流在科技上的炫酷，更不是为了吸引眼球的噱头。而是在自主、互动中，既满足了您的需求，又通过语音、触控、游艺互动、视频动画、在线受理、模拟场景等体验，让您感受到立体化、多角度、深层次的智慧化金融服务，留下美好记忆。

　前来参与体验活动的曾先生说：“这个网点显得十分新潮、环境轻松舒适、还有热心服务的智能机器人，最主要的是这里不单可以办理业务，还可以放松休息，查询周边的美食美景，简直就像私人订制一样，体验感很棒。”

现代管理学之父彼得·德鲁克说过，企业存在的唯一目的就是满足客户需求！纵观当今的金融创新与变革，如果没有以解决客户需求为出发点、没有以客户体验为着力点、没有以客户创造价值为目的，其生命力只能是“昙花一现”，不可持续！

农业银行建设的中国DIY智慧银行，正以一滴水的晶莹，映射出未来银行给客户带来的全新服务体验。